李先生是经开区东部美的城业主，买房时小区承诺精装修交付，他本以为能跳过装修的繁琐流程，省时又省力，可是没有想到这精装房不但没让他省心，还带来了一些麻烦事儿。
业主李先生：我在经开区东部美的城买的精装房，2022年交房，当时研发企业保证质保两年。交房第一年装修完毕后，我们没入住。2024年2月入住，我发现主卧一进门的地板发霉了，给研发企业报备后，工作人员来维修了，但当时只是更换了地板，没检验测试是否有地方存在漏水情况。2024年6月，还是跟之前同样的地方地砖再次发霉，我又给研发企业联系，他们说房子已过质保期了。
在质保期内，原本发霉的地板虽进行了更换，但源头问题并未得到解决。质保期过后，地板再次发霉，责任谁来担？
经开区住建局质量安全监督处李处长：今天上午，我们到李先生家查看，发现卧室有一块木地板发霉发黑非常严重。东部美的城是2022年上半年交房，2024年研发企业为李先生家更换过发霉的地板。更换完成到现在，这块地板再次发霉发黑，且屋内墙壁和卫生间都未曾发现漏水点，我们初步猜测，可能是拖地时的水汽渗到木板边缘，水汽无法蒸发导致地板发霉。虽然房子已过质保期，但我们已和研发企业、业主协调出解决方案： 一是把木地板掀开，家中暖气可促使水汽尽快蒸发；二是等3月15日停暖后，三天内为业主换新木地板并复原；三是换完新的地板后再观察，如后期还有发霉发黑现象，哪怕把地板砖砸开再次寻找漏水点，研发企业也会负责到底。
业主李先生：下午已有工作人员和我联系，还到我家中查看，处理速度很快。目前是把地板掀起来晾一下再安装。如果在两年之内再出现发霉的情况，研发企业就把地板拆掉做全面整修，我也希望问题能得到解决。
小编说：小小的地板发霉问题，着实关乎着业主的居住体验。经开区住建局短时间之内督促开发公司化解难题，是对民生承诺的践行。希望类似高效处理问题的模式可成为工作常态，各方积极主动作为，推动住房品质与服务提升，让“精装房”不再成为“糟心房” ，真正让业主实现住有所安、住得放心。
